Правила применения рекомендательных технологий

Интернет-магазин (сайт) Xi.express применяет рекомендательные технологии, под которыми понимаются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.

Процесс формирования рекомендаций
1) Собираем предпочтения Пользователей сайта
Используем данные о действиях Пользователей, которые позволяют лучше понимать их потребности и предпочтения для рекомендации товаров, соответствующих их интересам, например:

• просмотрах товаров или категорий продуктов;

• товарах в «Избранном», корзине, листе ожидания;

• составе и датах заказов;

• взаимодействиях с коммуникациями (переходы по ссылкам из рекламы).

Для более точных рекомендаций могут учитываться данные о самих Пользователях, например:

• местонахождении, чтобы показывать рекомендации для конкретного региона, и часовом поясе, чтобы делать это вовремя;

• поле или возрасте, чтобы предлагать подходящие товары.

2) Подбираем рекомендации на основе предпочтений
Используем три подхода к формированию рекомендаций:

• Подбор похожих и сопутствующих товаров. Алгоритмы анализируют свойства тех продуктов, которыми интересовался Пользователь: товарная категория, производитель, цена. По этим признакам подбираются товары, которые также могут его заинтересовать.

• Рекомендации популярных товаров. Алгоритм анализирует взаимодействие всех Пользователей с товарами и может подсказать тот, у которого самый высокий спрос или лучшие оценки.

• Рекомендации для Пользователей с похожими предпочтениями. Алгоритм анализирует сходства в поведении Пользователей. Если двум Пользователям нравится одна и та же группа товаров, их предпочтения похожи. Значит, первому можно рекомендовать то, что заинтересовало второго, и наоборот.

3) Уточняем рекомендации
После того, как рекомендации по предпочтениям составлены, уточняем их с помощью дополнительных условий. Например, показываем товары только в географической зоне Пользователя.

Использование рекомендаций
Рекомендательные технологии используются для формирования персональных и неперсональных подборок на сайте, обработки запросов Пользователей при поиске товаров в целях быстрого предварительного отбора продуктов, из которых Пользователь может выбрать наиболее подходящие.
Адрес для обращений по вопросам применения Рекомендаций - okk@xi.express